Управление персональными данными
Какие решения о своих данных вы можете принять и где именно это сделать.
1. Коротко о главном
Эта страница дополняет Политику конфиденциальности FAVORs Air Service и объясняет, как воспользоваться правами в отношении своих данных.
Мы не продаём персональные данные, не передаём их третьим лицам для рекламы и не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах других компаний. Отказываться здесь не от чего — такой обработки просто нет.
Приложение не запрашивает доступ к геолокации, камере, фотографиям, контактам, календарю и микрофону, а также не использует рекламный идентификатор устройства.
2. Уведомления
Уведомления настраиваются в приложении: «Настройки» → «Уведомления». Доступны пять независимых переключателей.
| Переключатель | Что приходит | По умолчанию |
|---|---|---|
| Push-уведомления | Общий выключатель всех push-уведомлений | Включено |
| Обновления бронирований | Подтверждение, изменение и отмена бронирования | Включено |
| Напоминания о рейсах | Напоминание о предстоящем вылете и регистрации | Включено |
| Оповещения об оплате | Статус платежа и срок его ожидания | Включено |
| Акции и предложения | Рекламные и маркетинговые сообщения | Выключено |
Рекламные сообщения по умолчанию отключены: они отправляются только после того, как вы сами включите этот переключатель. Отозвать согласие можно в любой момент тем же переключателем.
Полностью запретить push-уведомления можно и средствами устройства: «Настройки» → «Уведомления» → FavorsAir на iOS, «Настройки» → «Приложения» → «Уведомления» на Android. Уведомления, необходимые для исполнения договора — например, об отмене рейса, — мы в этом случае продублируем по электронной почте или SMS.
3. Доступ к данным и их исправление
Данные учётной записи — имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона — вы можете просмотреть и изменить самостоятельно в разделе «Профиль» мобильного приложения.
Если вам нужна полная копия ваших данных в машиночитаемом виде, отправьте запрос на sales@favorsair.com с указанием номера телефона или адреса электронной почты вашей учётной записи. Мы подготовим выгрузку в срок не более 30 календарных дней.
4. Сохранённые пассажиры
Данные пассажиров, которых вы сохранили для быстрого бронирования, включая паспортные, находятся в разделе «Профиль» → «Пассажиры». Там их можно изменить или удалить по одному.
Удаление сохранённого пассажира не затрагивает уже оформленные бронирования: сведения о совершённой перевозке мы обязаны хранить в соответствии с законодательством и правилами перевозчика.
Если ваши данные внёс в сервис другой человек и вы хотите получить к ним доступ или потребовать их удаления, напишите нам на sales@favorsair.com.
5. Удаление учётной записи
Учётная запись удаляется в личном кабинете на сайте www.favorsair.com. Порядок удаления, перечень удаляемых данных и сроки описаны на отдельной странице «Удаление учётной записи».
Если войти в личный кабинет не получается, отправьте запрос на удаление на sales@favorsair.com с номера телефона или адреса электронной почты, указанных в учётной записи.
6. Отзыв согласия
Согласие, данное на обработку данных, можно отозвать:
- на маркетинговые сообщения — переключателем «Акции и предложения» в настройках приложения;
- на push-уведомления — общим переключателем в приложении или в настройках устройства;
- на обработку в иных целях — письмом на sales@favorsair.com.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для оформления перевозки, означает невозможность оказания услуги и влечёт удаление учётной записи.
7. Аналитика на сайте
На сайте www.favorsair.com работает сервис веб-аналитики Microsoft Clarity, собирающий обезличенные сведения о взаимодействии со страницами. Отказаться можно, включив в браузере режим запрета отслеживания или заблокировав сторонние скрипты и файлы cookie.
В мобильном приложении аналитика не используется, поэтому и отключать там нечего.
8. Как с нами связаться
- Электронная почта: sales@favorsair.com
- Телефон: +996 552 339 996
- Почтовый адрес: ул. Раззакова 19, БЦ «Россия», каб. 703, г. Бишкек, Кыргызская Республика
Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней. Мы можем попросить подтвердить личность, чтобы не раскрыть данные постороннему.